XEGORA
O poveste despre principii și oameni
Cum am construit o afacere bazată pe încredere, nu pe reclame
CUM A ÎNCEPUT TOTUL
XEGORA s-a născut dintr-o decizie simplă: să fac lucrurile corect.
Am lucrat ani de zile în industria echipamentelor de imprimare. Am fost pregătit și certificat de Xerox — lider mondial în tehnologia de imprimare — și am învățat tot ce se putea învăța: de la specificațiile tehnice ale fiecărui model, până la diagnosticarea celor mai complexe probleme de service. Am văzut cum funcționează industria din interior, am înțeles ce înseamnă să livrezi calitate și am construit relații cu sute de clienți.
Dar, la un moment dat, lucrurile s-au schimbat. Mi s-a cerut să aplic principii în care nu credeam — să pun profitul companiei înaintea nevoilor clientului, să recomand echipamente mai scumpe când nu era cazul, să ignor problemele în loc să le rezolv onest, să vând agresiv în loc să consiliez sincer. Am realizat că nu mai recunosc omul din oglindă.
Am ales să plec. Și să construiesc ceva diferit — ceva în care să cred.
„Nu am avut un plan de marketing sofisticat sau un buget de promovare. Am avut doar un principiu: să tratez fiecare client așa cum aș vrea să fiu tratat eu. Să fiu sincer chiar când adevărul nu e convenabil. Să rezolv probleme, nu să le ascund.”
Primele luni au fost grele. Fără nume cunoscut, fără portofoliu impresionant, fără echipă mare. Doar eu, expertiza acumulată în ani de muncă și convingerea că există o cale mai bună de a face business în România.
Și a funcționat. Primul client a fost o firmă mică din Cluj care avea nevoie de un multifuncțional. I-am recomandat un model mai ieftin decât se așteptau — pentru că asta le trebuia. Au fost surprinși. Apoi m-au recomandat partenerilor lor. Rezonanța dintre mine și clienți s-a propagat în piață. Fiecare client mulțumit a devenit ambasadorul nostru. Așa a crescut XEGORA — nu prin reclame, ci prin încredere transmisă de la om la om.
PARTENER NATIONAL
XEROX | LEXMARK
Vânzări, închirieri, service autorizat și consumabile Xerox si Lexmark
MISIUNEA NOASTRĂ
„Să fim partenerul de încredere pentru clienții noștri, oferind soluții complete și servicii de cea mai înaltă calitate.”
Viziune clară
Relații durabile
Excelență
Nu vindem echipamente. Rezolvăm probleme.
Mă motivează momentul în care un client îmi spune: „În sfârșit cineva care înțelege ce am nevoie.” Mă motivează să văd cum reducem costurile unei firme cu 30% doar pentru că am recomandat echipamentul potrivit, nu cel mai scump. Mă motivează să rezolv o problemă pe care alții au ignorat-o luni de zile.
De fiecare dată când un client ne sună pentru o urgență și reușim să-l ajutăm în câteva ore, simt că facem diferența. De fiecare dată când un antreprenor ne mulțumește că i-am recomandat o soluție mai ieftină care i se potrivește perfect, știu că am luat decizia corectă când am plecat să construiesc XEGORA.
Empatia nu e un slogan pentru noi. E modul în care lucrăm în fiecare zi.
20+
ani de experiență în domeniu
5
județe acoperite în Transilvania
24h
timp de răspuns la solicitări
100%
dedicare pentru fiecare client
DE CE NOI
Într-o piață dinamică și competitivă, diferența o fac detaliile.
✦ Suntem mai rapizi — pentru că ne pasă
O imprimantă blocată înseamnă o firmă blocată. Contracte care nu pot fi semnate, facturi care nu pot fi emise, documente care nu ajung la timp. Înțelegem urgența pentru că am fost în locul tău. De aceea răspundem în ore, nu în zile, și intervenim cât mai rapid posibil.
✦ Suntem aproape de clienți — nu suntem o corporație fără chip
Ne cunoști personal. Ne suni direct, fără să treci prin 5 departamente. Îți răspundem noi, nu un robot sau un call center din altă țară. Știm pe ce echipament lucrezi, știm istoricul tău, știm ce ai nevoie fără să explici de la zero de fiecare dată.
✦ Consultanță reală, nu vânzare agresivă
Îți recomandăm ce ai nevoie, nu ce avem pe stoc sau ce ne aduce cel mai mare profit. Uneori îți spunem să NU cumperi — pentru că echipamentul pe care îl ai e suficient și ar fi o risipă să-l schimbi. Câți furnizori îți spun asta? Noi da, pentru că ne interesează relația pe termen lung, nu vânzarea de azi.
✦ Service fără surprize — rezolvăm problema, nu încărcăm factura
Am văzut facturi de service care includeau ore fictive, piese care nu erau necesare, intervenții inventate. La noi, transparența e regulă. Îți explicăm ce am făcut, de ce am făcut și cât costă — înainte să începem. Fără surprize neplăcute, fără costuri ascunse.
ZONE ACOPERITE
📍 Cluj
📍 Sălaj
📍 Bistrița-Năsăud
📍 Alba
📍 Mureș
ASTA SUNTEM
Astăzi, XEGORA este Partener Național Autorizat Xerox și Lexmark, cu acoperire în 5 județe din Transilvania. Oferim vânzări, închirieri, service și consumabile pentru echipamente de birou — de la imprimante simple până la sisteme complexe de producție.
Am crescut constant, an de an, fără campanii publicitare costisitoare. Fiecare client nou a venit prin recomandarea unui client mulțumit. Asta ne confirmă că drumul pe care l-am ales — cel al principiilor corecte — e drumul bun.
Dar cel mai important: suntem aceiași oameni care au început cu un singur principiu — să facem lucrurile corect.
Vrei să lucrăm împreună?
Fie că ai nevoie de un echipament nou, de service pentru cel existent
sau doar de o consultație sinceră — suntem aici.