POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Site-ul www.xegora.ro | Ultima actualizare: Aprilie 2026
1. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR
XEGORA S.R.L.
P-ța 1 Mai nr. 1-2, Cluj-Napoca | CUI: RO39061240 | J2018001025126
E-mail: office@xegora.ro | Telefon: +40 770 845 074
2. TEMEIUL LEGAL
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.
3. CE DATE COLECTĂM
Date furnizate direct
- Identificare: nume, prenume
- Contact: e-mail, telefon
- Date firmă: denumire, CUI, adresă (persoane juridice)
- Date livrare: adresă, localitate, județ, cod poștal
- Comunicări: mesaje prin formulare sau e-mail
Date colectate automat
- Date tehnice: IP, browser, sistem de operare
- Date navigare: pagini vizitate, durată, sursă trafic
- Date comportament: click-uri, scroll, mișcări mouse (Microsoft Clarity)
4. SCOPURILE PRELUCRĂRII
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea solicitărilor de ofertă | Executarea contractului – Art. 6(1)(b) |
| Procesarea comenzilor și livrarea | Executarea contractului – Art. 6(1)(b) |
| Emiterea facturilor | Obligație legală – Art. 6(1)(c) |
| Răspuns la solicitări și suport | Interes legitim – Art. 6(1)(f) |
| Analiză statistică – Google Analytics | Consimțământ – Art. 6(1)(a) |
| Analiză comportamentală – Microsoft Clarity | Consimțământ – Art. 6(1)(a) |
| Marketing direct (newsletter) | Consimțământ – Art. 6(1)(a) |
5. INSTRUMENTE DE ANALIZĂ ȘI TRACKING
5.1. Google Analytics 4
Furnizor: Google LLC, Mountain View, CA, SUA
Ce colectează: numărul de vizitatori, paginile vizitate, sursa de trafic, durata sesiunilor, dispozitivele utilizate, localizarea geografică aproximativă, evenimente de interacțiune.
Protecție date: IP-ul este anonimizat înainte de transmitere. Datele sunt pseudonimizate.
Transfer internațional: SUA, conform EU-US Data Privacy Framework.
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5.2. Microsoft Clarity
Furnizor: Microsoft Corporation, Redmond, WA, SUA
Ce colectează: înregistrări sesiuni (click-uri, scroll, navigare), heatmaps, comportamente de navigare, durata și adâncimea navigării.
Important: Clarity anonimizează automat datele sensibile. Nu capturează parole sau date de card.
Transfer internațional: SUA, conform clauzelor contractuale standard UE.
Opt-out: https://clarity.microsoft.com/optout
5.3. Controlul analizei
La prima vizită vi se afișează un banner de consimțământ. Puteți accepta, refuza sau personaliza utilizarea instrumentelor de analiză oricând.
6. DESTINATARII DATELOR
- Servicii de curierat (Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD)
- Contabili/auditori – obligații fiscale
- Google LLC – date anonimizate (Google Analytics)
- Microsoft Corporation – date comportamentale anonimizate (Clarity)
- Furnizori IT – hosting, mentenanță
- Autorități publice – la cerere conform legii
Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale.
7. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR
| Categorie date | Perioadă |
|---|---|
| Comenzi și facturi | 10 ani (obligație fiscală) |
| Solicitări de ofertă | 3 ani de la ultima interacțiune |
| Date contact (formulare) | 2 ani de la ultima interacțiune |
| Google Analytics | 14 luni |
| Microsoft Clarity | 13 luni |
| Newsletter | Până la dezabonare + 30 zile |
8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
- Acces – copie a datelor prelucrate
- Rectificare – corectarea datelor inexacte
- Ștergere – în condițiile legii
- Restricționare – în situații prevăzute de GDPR
- Portabilitate – date în format structurat
- Opoziție – față de prelucrări bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului – oricând, fără efect retroactiv
- Plângere – la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Exercitați-vă drepturile la office@xegora.ro cu subiectul „Drepturile mele GDPR”. Răspundem în 30 de zile.
9. SECURITATEA DATELOR
- Criptare HTTPS/SSL pe întregul site
- Acces restricționat la date (principiul minimului necesar)
- Actualizări regulate ale sistemelor
- Anonimizarea datelor statistice
10. MODIFICĂRI
Actualizările vor fi publicate pe această pagină cu data revizuirii. Vă recomandăm să consultați periodic această politică.
11. CONTACT
XEGORA S.R.L. | office@xegora.ro | +40 770 845 074
P-ța 1 Mai nr. 1-2, Cluj-Napoca | Luni–Vineri 08:00–17:00